Welkom bij Klantloyaliteit NU!

De gemiddelde organisatie verliest over een periode van 5 jaar maar liefst 50% van haar klanten. Wie kan zich dat in deze tijd veroorloven?

De meeste klanten vertrekken in verband met een teleurstellende ervaring of slechte service, slechts 4% willen het jou ook vertellen. Organisaties geven liever veel geld uit aan reklame- en marketingactiviteiten om nieuwe klanten 'binnen te halen' dan zich te richten op het behoud van bestaande klanten.

Hoe houd jij jouw klanten ‘binnen’ en kan jij zorgen dat deze klanten zich als ambassadeur gedragen waardoor meer omzet en nieuwe klanten aangebracht worden?

Klantloyaliteit NU! heeft het antwoord. Klantloyaliteit NU! is het bureau voor het vergroten van klant- & medewerkersloyaliteit. Wij meten de klant- & medewerkersloyaliteit en brengen frontlinie medewerkers in een structureel gesprek met klanten.

Neem voor een vrijblijvend gesprek of meer informatie contact met ons op!

 Wat klantloyaliteit jouw organisatie oplevert?

• Nieuwe klanten doordat bestaande klanten promotors worden
• Grotere winstgevendheid, bestaande klanten kopen meer en blijven langer
• Voorspelt de omzet
• Kostbare informatie van de klanten zelf over hoe de klantloyaliteit kan worden vergroot
• Klantgedrevenheid
• Een organisatie die leert van buiten naar binnen te kijken
• Medewerkers die de verantwoordelijkheid nemen om de klantloyaliteit continue te vergroten
• Medewerkers die met meer plezier hun werk doen
  
  

Kortom klanten die graag bij jou kopen en medewerkers die graag bij jou willen werken....wie wil dát nu niet?